Centrum poradenských služeb má za sebou první rok existence

Bezpečný prostor pro všechny, kdo potřebují radu a pomoct: Rok Centra poradenských služeb ČZU jako důkaz, že podpora má smysl

Vzniku Centra předcházely dva roky důkladné přípravy naplněné mapováním potřeb studentů a zaměstnanců, rešeršemi českých i zahraničních univerzitních zkušeností a sdílením společné vize, že kvalitní vzdělávání se neobejde bez bezpečného a podpůrného prostředí. Pod citlivou koordinací kancléřky univerzity dr. Ivy Hrabánkové a odborným vedením prorektora pro pedagogickou činnost prof. Jiřího Remeše vznikl tým, který dnes poskytuje odbornou podporu stovkám studujících.

„Centrum poradenských služeb není jen projekt. Je to důvěra, kterou dáváme našim lidem – studujícím, akademikům a akademičkám, kolegům i kolegyním. Je to důkaz, že univerzita je víc než jen budovy a skripta,“ myslí si dnes Iva Hrabánková nejen jako kancléřka, ale také jako člověk, který byl u zrodu Centra od samého začátku, a dodává:„Od prvotní vize přes plánování až po každodenní provoz jsem měla možnost být součástí procesu, který vytvořil místo založené na pochopení, respektu a bezpečí. Bez podpory vedení univerzity, fakult a vyučujících by to nebylo možné. Společně tvoříme propojený systém, který může fungovat jen díky důvěře, spolupráci a sdílené odpovědnosti za úspěšné studium.“

Centrum je součást vzdělávacího procesu

Odborným  garantem Centra je prorektor pro pedagogickou činnost prof. Jiří Remeš, který dohlíží na to, aby jeho aktivity podporovaly především to nejdůležitější – úspěšné studium a osobnostní rozvoj každého jednotlivce. „Studenti dnes čelí obrovskému tlaku nejen z akademického prostředí, ale i z veřejného prostoru a osobního života. Pokud jim nepomůžeme překonat překážky, které s učením přímo nesouvisejí, nikdy nenaplní svůj skutečný potenciál. Centrum je odpovědí na výzvy, které dříve zůstávaly v tichu. Dnes je umíme řešit odborně a otevřeně,“ vysvětluje.

Za první rok existence poskytlo Centrum poradenských služeb (CPS) více než 700 individuálních konzultací, zorganizovalo 40 workshopů a přednášek pro studující, realizovalo 12 úvodních seminářů v rámci zahájení studia a aktivně se účastnilo 16 odborných konferencí, z toho devíti s vlastním odborným příspěvkem. Uspořádalo také dvě odborné konference – červnový kulatý stůl a zářijovou Konferenci o inovacích v poradenství.

Kromě přímé podpory se tým CPS věnoval i systematickému rozvoji služeb a zázemí centra. Pracoval na projektech přispívajících k rozvoji poradenství na systémové úrovni, jako jsou PPROVŠ (Plán podpory rozvoje oblastí vysokých škol), PPSŘ (Plán podpory strategického řízení ČZU) a zahájil svoji část v projektu ESF+.  Současně probíhala příprava nových workshopů a preventivních programů, tvorba komunikační strategie a důsledné nastavení standardů a etických norem pro všechny odborné pracovníky CPS. Díky těmto aktivitám CPS upevnilo svou roli profesionálního, důvěryhodného a strategického pracoviště, které cíleně reaguje na aktuální potřeby akademické komunity a přispívá ke kultivaci prostředí na ČZU.

Personální zajištění Centra poradenských služeb je v současnosti realizováno s velkou efektivitou, avšak ve velmi úsporném režimu. Celkem tedy Centrum funguje s personálním zajištěním v rozsahu 5,2 úvazku, což je méně než třetina běžného personálního standardu obdobných pracovišť na jiných vysokých školách v ČR, a to i menší velikosti. Tato kapacita doposud pokrývala rozsáhlé spektrum činností díky vysokému nasazení a odbornosti týmu. Odborný tým tvoří šest psycholožek, tři speciální pedagožky, kariérní poradce a psycholog. Poradenství probíhá v češtině, angličtině a ukrajinštině, což zajišťuje dostupnost bez jazykových bariér. Za každým číslem se skrývá příběh. Studenti, kteří překonali panické ataky. Ti, kteří díky konzultaci dokázali odejít z toxického vztahu nebo si poprvé dovolili říct, že potřebují pomoc. Jsou to lidé, kteří díky odborné podpoře našli cestu zpět – k sobě, ke studiu, k životu. Financování všech pozic bylo až dosud zajištěno výhradně z prostředků projektové činnosti, zejména z projektů PPROVŠ a ESF. Do budoucna je proto žádoucí zajistit stabilní institucionální financování, které umožní CPS nejen udržet standardní služby, ale rozvíjet služby udržitelně, v odpovídající šíři a kvalitě, srovnatelné s národními standardy vysokoškolského poradenství.

Mezi témata, která nelze ignorovat a se kterými se nejčastěji studující obracejí na CPS, patří:

• úzkosti, osamělost, ztráta motivace,
• zahlcení během zkouškového období,
• studijní neúspěchy spojené s psychickými potížemi závislosti na technologiích,
• vztahové krize a konflikty,
• poruchy příjmu potravy, poruchy osobnosti,
• specifické poruchy učení, ADHD, chronická onemocnění.

To vše jsou reálná témata, která se týkají stovek studentů. Můžeme je sice ignorovat, můžeme si myslet, že to není starost univerzity, ale tím pouze umožníme, aby tyto problémy dále eskalovaly. Přitom právě v období vysokoškolských studií se mladý člověk formuje nejvíc – a univerzity mají obrovskou možnost a odpovědnost tento proces zdravě ovlivnit. Vždyť naši studenti budou za několik let ovlivňovat vývoj celé naší společnosti.

Odbornou podporu zajišťují tři odborná oddělení CPS:

1. Oddělení psychosociální podpory (OPP) – psychické zdraví, vztahy, krizové situace, seberozvoj.
2. Oddělení pro studující se specifickými potřebami (OSSP) – poruchy učení, psychické a chronické onemocnění, poruchy autistického spektra.
3. Kariérní centrum (KC) – profesní směřování, koučink, příprava na trh práce.

Tým odbornic a odborníků pravidelně prochází supervizemi a školeními. Jejich práce stojí na odbornosti, ale také na empatii, trpělivosti a schopnosti vytvářet bezpečný prostor, kde se studenti nebojí být sami sebou.

Aktivity CPS mají přesah za hranice kampusu, a to svými aktivitami:

• Centrum pořádá konference a sdílí dobrou praxi s ostatními vysokými školami,
• organizuje desítky workshopů a přednášek,
• zapojilo se do 16 odborných akcí v oblasti vzdělávání a poradenství, z nichž v devíti bylo aktivním účastníkem.

Díky těmto aktivitám CPS posiluje nejen vnitřní kulturu ČZU, ale i její prestiž mezi partnery a veřejností. Podpora CPS není náklad, ale investice do zdraví, spokojenosti, důvěry, loajality a studijní úspěšnosti. Je to strategický krok, který se odráží v kvalitě prostředí, výběru školy i dlouhodobé reputaci univerzity.

V roce 2025 chce CPS:

• rozšířit služby pro zaměstnance (krizová intervence, koučink, supervize, mediace apod.),
• posílit prevenci (zejména pro prváky a zahraniční studenty),
• rozvíjet kariérní poradenství a systematickou práci s mladými vědci,
• prohlubovat spolupráci s fakultami a odbornými pracovišti.

„Chceme, aby každý člověk na ČZU věděl, že pomoc existuje. A že je v pořádku o ni požádat. To není slabost, to je zodpovědnost,“ uzavíráme společně my všichni, kteří se už rok aktivně angažujeme v CPS.

Zkušenosti z prvního roku fungování Centra poradenských služeb potvrdily, že poptávka po odborné, dostupné a lidské podpoře je značná a stále roste. Studující potřebují bezpečný prostor, kde mohou hledat oporu, řešit náročné situace a rozvíjet svůj potenciál. Stejně tak se stále častěji ukazuje, že i zaměstnanci univerzity hledají místo, kde by mohli získat pomoc, péči a porozumění v profesních i osobních výzvách. Do budoucna chce být CPS nejen centrem podpory pro studující, ale i důležitým prvkem v oblasti péče o wellbeing zaměstnanců. Stává se tak klíčovým pracovištěm, které přispívá ke kultuře bezpečí, důvěry a udržitelné kvality života na ČZU. Pro všechny, kteří ji tvoří.

Ing. Iva Hrabánková, Ph.D., MPA, prof. Ing. Jiří Remeš, Ph.D.

Brief summary:

The Centre for Counselling Services at the Czech University of Life Sciences (CZU) has been operating since March 2024 and, in its first year, has demonstrated the vital importance of professional and accessible support for both students and university staff. It provides a safe and supportive environment where individuals can address issues such as anxiety, relationship difficulties, learning disorders, and psychological challenges. The Centre has delivered over 700 individual consultations, organized dozens of workshops, and participated in numerous professional conferences. Counseling is available in Czech, English, and Ukrainian, and the team comprises psychologists, special education specialists, and career counselors. Despite operating with limited resources, the Centre effectively meets a broad spectrum of needs. Looking ahead, it aims to expand its staff services, enhance preventative measures, and further develop career counseling provisions. The Centre is becoming a cornerstone of a healthy, inclusive, and sustainable university environment for students and the entire academic community.